Для нашего издания стало доброй традицией в начале каждого года рассказывать читателям об успехах того или иного дилерского центра. Отрадно, что на протяжении многих лет речь заходит о компании “Автофорум” – официальном дилере Renault.

Еще восемь – девять лет назад об этом французском производителе, мягко говоря, мало кто знал. На самом деле, что такое Renault, когда у всех на слуху были японские и немецкие бренды. Но, как обычно в жизни и бывает, поспешные выводы не всегда правильные. Тогда еще никто даже и предположить не мог, что спустя короткий период времени эта марка станет одной из самых продаваемых и популярных в России. Уже давно автомобили Renault перестали быть экзотикой, а дилерские центры открыты не только в городах – «миллионниках». Сейчас любой развитый промышленный центр имеет свое представительство компании Renault, которое может легко посоперничать с представителями отечественного автопрома за право называться “народным”. Отдельно стоит отметить еще один очень важный факт, которому мало кто уделяет внимание.

Во многом благодаря этому автомобильному концерну у нас принципиально поменялось мировоззрение на самих себя. С открытием в Москве производства Renault Logan мы неожиданно узнали, что “руки у нас растут, откуда нужно”, а в России можно делать отличные автомобили, которые за год могут “наматывать” сотни тысяч километров в такси, возить семью на дачу вкупе с внушительным скарбом, да и просто быть ежедневным помощником в насущных делах. Казалось бы, все это было совсем недавно, но с 2005 года прошло уже семь лет. При прочих равных условиях, уже благодаря только этому, французский концерн заслуживает большого уважения.

У Renault в России более 130 точек продаж в 86 городах с населением от 300 000 человек, от Калининграда до Владивостока. Требования компании к дилерским центрам весьма серьезные, а порой даже завышены, если делать сравнение с другими производителям. Без постоянного мониторинга своих региональных представительств, было бы крайне сложно обеспечить то качество услуг, которое пропагандирует и поддерживает концерн по всему миру.

А, как известно, лучшим стимулом к работе является дух соперничества, поэтому была учреждена премия “Дилер года Renault Россия”. Все региональные представительства поделены на пять групп по объему реализуемых автомобилей. Напомним, что наш город был включен в самую многочисленную категорию с объемом продаж до 2600 автомобилей в год. Компания “Автофорум”, официальный дилер Renault в Республике Башкортостан, одна из первых включилась в борьбу. Достижение высоких результатов базируется на “трех китах” – выполнении плана продаж, клиентской удовлетворенности и качественном сервисном обслуживании. Все эти три критерия органически взаимосвязаны между собой, и без выполнения одного из них любая работа теряет смысл, в этом случае высоких результатов просто не достичь. Благодаря огромной проделанной работе по итогам 2008 года Карлос Гон, глава концерна Renault – Nissan, вручил генеральному директору холдинга “Башавтоком” Михаилу Пилюгину награду в номинации “Лучший дилерский центр по качеству”. В 2009 “Автофорум” достигает новой высоты и становится лучшим в номинации “Дилер года Renault Россия”. Принципиально важно было сохранить высокое звание в 2010 году, и компания подтвердила свое право называться лучшей.

С каждым годом конкуренция только возрастала, но и в прошедшем году никто не смог достичь лучших, чем у “Автофорума” показателей. 2011 год стал своего рода знаковым – четвертая премия подряд! Безусловно, такие победы статусные, они подтверждают высочайший уровень работы в своей профессиональной среде, и мы, рядовые покупатели, от этого только выигрываем. Предприятию никогда не удалось бы достичь такого успеха без высоких оценок среди владельцев автомобилей Renault. За прошедшие годы у самой народной и первой российской иномарки Renault Logan появилось множество конкурентов, но, несмотря на это, автомобиль третий в списке лидеров по продажам в России, лишь немного не дотягивает до второй ступени пьедестала. А по количеству реализованных машин концерн Renault входит в первую пятерку лидеров не только благодаря доступной модели Logan, но и таким моделям как Sandero, Fluence, Koleos, флагмана компании Renault Latitude и весьма востребованной линейки коммерческого транспорта.

Такие высокие показатели делали бы честь любому автопроизводителю, но в московской штаб-квартире компании более амбициозные планы, благодаря запуску в России производства компактного внедорожника Renault Duster. Еще не выехав с конвейера, эта модель стала мифической, благодаря доступной цене, интересному дизайну и уже ни у кого не ставившемуся под сомнения качеству “Рено”. Увы, пока возможности производства ограничены, а очередь в России из желающих купить этот автомобиль растянулась до конца года, но в компании «Автофорум» уверяют, что все покупатели получат своим машины в срок, и в этом нет никаких сомнений – подтверждением этому служит безупречная репутация компании на протяжении многих лет.