Прошлый год оказался удачным и принес прибыль практически всем компаниям, занимающимся авторитейлом, что после убыточных кризисных годов оказалось как нельзя кстати. Об итогах 2011 года и планах на будущее рассказал Председатель совета директоров компании «ТрансТехСервис» Вячеслав Зубарев

Какое событие для Вашей компании было главным в 2011 году? Чем запомнился год в целом?

В 2011 году произошло много важных событий, поэтому сложно выделить только одно в качестве главного. Сеть автосалонов компании расширили новые дилерские центры Renault в Йошкар-Оле, KIA в Уфе, Казани и Набережных Челнах. Нами было начато строительство мультибрендового комплекса в Чебоксарах, в котором будут представлены такие бренды как Toyota, Renault, Opel и Chevrolet. Кроме того, холдинг начал работу с новой маркой – теперь «ТТС» является официальным дилером Škoda в Казани. В прошлом году, наряду с победами в региональных конкурсах, мне как главе компании «ТрансТехСервис» было присвоено первое место в номинации «Авторитейл» по итогам всероссийского конкурса «Предприниматель года», организованного компанией «Эрнст энд Янг».

С уверенностью могу сказать, что 2011 год запомнится рекордным количеством проданных автомобилей: в конце декабря была достигнута отметка в 40000 единиц. Иными словами, автосалоны «ТТС» улучшили показатель предыдущего года на 81%, в то время как российский рынок вырос лишь на 50%. Компания смогла не только достигнуть докризисных результатов 2008 года, но и превысить их на 25%. К тому же, нам удалось увеличить долю присутствия на российском рынке иностранных автомобилей с 1,52% до 2%.

Глобальные финансовые проблемы внесли коррективы в планы развития вашего бизнеса?

Разумеется. На сегодняшний день российская экономика, от которой наша компания напрямую зависит, нестабильна, поэтому нужно быть готовыми ко всему. Мы чувствуем ответственность перед своими клиентами и перед огромным количеством сотрудников холдинга, поэтому к разработке бизнес планов относимся с особой тщательностью, чтобы в случае экономических потрясений избежать больших потерь.

Что касается 2012 года, то я вижу два возможных варианта развития событий: первый – незначительный рост в пределах 5-10%, и второй – падение, вызванное кризисом. Гадать не будем, и как только будет ясна перспектива развития внешней конъюнктуры, нами будет введен в действие тот или иной заранее проработанный план. Конечно, я надеюсь, что экономическая ситуация в этом году будет благоприятна для реализации программ развития строительства и инвестиций.

Что из намеченного уже сделано?

Планы, намеченные на 2011 год, холдинг выполнил в полном объеме. Это касается как количественных показателей, так и открытия новых направлений бизнеса. Сейчас продолжается работа над повышением клиентоориентированности компании. В этом году нам многое предстоит сделать для улучшения качества обслуживания. Это направление на сегодняшний день является приоритетным, так как наша стабильность и успех напрямую зависят от степени удовлетворенности клиентов уровнем предоставляемого сервиса.

Увидят ли покупатели какие-то новинки в 2012 году?

Конечно, автомобильные бренды, которые мы представляем, презентуют широкой публике множество новинок. В начале года начнутся продажи долгожданного кроссовера Renault Duster. Корейские автопроизводители представят публике несколько новинок: среди них обновленный Hyundai Solaris и Hyundai i30, Hyundai Veloster, KIA Optima нового поколения, KIA Cee’d 2012 модельного года и концептуальный пикап Ssang Yong под кодовым названием SUT-1. Баварский концерн BMW выпустит рестайлинговые версии внедорожников X1 и Х6. Ожидаются и абсолютно новые модели: 1 серия купе, 3 серия, 6 серия M кабриолет и 6 серия Гран купе.

Компания «ТрансТехСервис» является лидером среди региональных автомобильных ритейлеров в России и работает на рынке Татарстана и Поволжского региона с 1992 года.

В 2010 год компания реализовала 23 500, а к концу 2011 году достигла уровня продаж в 40 000 автомобилей, что составляет 2% от общероссийских продаж авторитейла.

На сегодняшний день в автоцентрах компании официально представлено 23 марки.

В автоцентрах работает более 3 500 сотрудников. Персонал постоянно проходит обучение у дистрибьюторов, имеет многолетний опыт продаж и обслуживания автомобилей.

Глава компании «ТрансТехСервис» Вячеслав Зубарев.